/* darf ich Ihnen eine Geschichte erzählen? */
Wir haben sie auf einer Marketing-Konferenz gehört. Irgendwo in den USA warb ein Hersteller von Fensterdichtungen damit, dass er es einmal zusammengerechnet hatte: Die Ritzen rund um Ihre Fenster sind einzeln winzig — zusammen aber so groß wie ein fußballgroßes Loch in Ihrer Wand.
Für Ihre Website kann dasselbe gelten. Vielleicht geht ein Prozent bei der Anmeldung verloren, ein weiteres wegen eines Pop-ups — und vielleicht gibt es zehn solcher Ritzen auf Ihrer Seite, genau jetzt. Macht zusammen 9,6 %.
Ob es sich lohnt, sie zu schließen, ist eine rhetorische Frage.
János BenkóGründer
// ueber_mich
Ich rate nicht — ich finde es heraus.
whoami → datengetriebener Optimierer
Ein guter Fachmann findet heraus, warum Besucher konvertieren — oder eben nicht. Er behauptet nicht, es schon zu wissen.
Ich kenne und nutze Dutzende Werkzeuge, die echte Daten darüber sammeln, was Menschen auf Ihrer Website tatsächlich tun. Daten, aus denen Hypothesen, Experimente und dann konkrete Änderungen werden — solche, deren Wirkung Sie messen können.
Ergebnisse, die im Leben eines Unternehmens den Ausschlag geben können — nicht bloß eine hübschere Seite.